Ako spustiť Kuki

24. 06. 2019 | Kuki funkcie

Ponúkame Vám jednoduchý návod na to, ako spustiť Kuki cez internet a ihneď ju začať používať. Najskôr si musíte vytvoriť Kuki konto, cez ktoré budete svoju televíziu Kuki spravovať. Prihlasovacie údaje do Kuki konta Vám budú slúžiť aj pri aktivácii Kuki aplikácii.

 

 

V prípade akýchkoľvek problémov sa obráťte na našu technickú podporu na: +421 2 77 279 977 alebo nám napište na spytajsa@kukitv.sk.

Otváracie hodiny call centra (technická podpora): Po–Ne 8:00–21:00

 

OBSAH

  1. Vytvorenie Kuki konta
  2. Aktivácia promo kódu
  3. Aktivácia ďalších doplnkových služieb
  4. Výber a nastavenie TV kanálov
  5. Zmena hesla a osobných údajov
  6. Spôsob platby
  7. Aktivácia Kuki v televízore a iných zariadeniach
  8. Ukončenie alebo prerušenie telky Kuki

1. Vytvorenie Kuki konta

Ako prvý krok, aby ste mohli používať telku Kuki, si musíte vytvoriť Kuki konto. Prihlasovacie údaje do Kuki konta (email a heslo) Vám budú slúžiť aj na registráciu do Kuki aplikácii, keď si ich budete chcieť stiahnuť do mobilu alebo počítača.

Otvoríte si stránku www.kukitv.sk a nájdete tlačidlo s nápisom „Chcem Kuki na 14 dní zadarmo“. Kliknete na toto tlačidlo a posuniete sa na krok 2.

 

 

 

Následne si vyberiete tarifu Kuki, ktorú chcete používať – Kuki veľkú alebo Kuki malú.

 

 

Potom kliknete na tlačidlo s nápisom „Pokračovať na 2. krok“.

 

 

V ďalšej časti si vytvoríte svoje prihlasovacie údaje. E-mail bude Vaše prihlasovacie meno a vymyslite si svoje vlastné heslo, ktoré si zapamätáte. Použite funkčný email, pretože na tento email Vám budeme zasielať dôležité správy a upozornenia. Následne kliknite na tlačidlo s textom „Pokračovať v objednávke“.

 

 

Teraz sa dostávate do Vášho Kuki konta, cez ktoré budete spravovať Vašu telku Kuki. Stačí už len overiť Vašu emailovú adresu, aby bola Vaša registrácia úplná. Ak ste nedostali potvrdzovací email na Vašu emailovú adresu, kliknite na modré tlačidlo s textom „Pošli mi e-mail s odkazom znovu“.

 

 

Na dokončenie registrácie si otvorte email, ktorý bol zaslaný na Vašu emailovú adresu a kliknite na odkaz v emaily. Teraz bola Vaša registrácia dokončená a môžete začať používať svoje Kuki konto a prihlasovacie údaje. Ak máte promokód, tak prejdite ďalej na aktiváciu promo kódu.

 

 

Späť hore

 

2. Aktivácia promo kódu

Promo kód aktivujete nasledujúcim spôsobom. Pod vybranou službou môžete kliknúť do políčka vedľa nápisu  Mám promo kód. Zobrazí sa Vám políčko, do ktorého vpíšete Váš promo kód, podľa tarify, ktorú ste si vybrali. A kliknete na vedľajšie tlačidlo „Pridať kód“. Alebo môžete Váš kód vpísať do spodného políčka vedľa nápisu  Mám promo kód a kliknete na tlačidlo s nápisom „Pridať“.

Následne si preštudujte Všeobecné obchodné podmienky a v prípade súhlasu kliknite na políčko Áno, súhlasím a kliknite na tlačidlo „Objednať“.

 

 

Následne sa Vám aktivuje vybraná tarifa Kuki veľká alebo Kuki malá a taktiež služby zadarmo na základe promo kódu.

 

 

Späť hore

 

3. Aktivácia ďalších doplnkových služieb

Ďalšie doplnkové služby si môžete aktivovať vo Vašom Kuki konte v sekcii Moja Kuki. Informácie o jednotlivých službách nájdete na našej webstránke www.kukitv.sk v časti cenník. Službu si pridáte kliknutím na políčko s cenou pri vybranej službe.

 

 

 

Po pridaní služby do vybraných služieb je potrebné ju aktivovať tak, že kliknete na tlačidlo „Upraviť nastavenie zmluvy“.

 

 

Následne si vyberiete spôsob platby, ako vybranú službu zaplatíte a ďalej pokračujete podľa inštrukcii. Ak nechcete platiť pri každej zmene služieb, môžete zaregistrovať Vašu platobnú kartu do Kuki konta a z tej Vám budú prebiehať automatické platby podľa aktivovaných služieb. Môžete tak urobiť v sekcii Moje platby. Rovnako ľahko môžete aj kartu z Kuki konta odstrániť.

 

Späť hore

 

4. Výber a nastavenie TV kanálov

Pri tarife Kuki veľká máte k dispozícii približne 139 TV kanálov a aktívnych je 60(30+30) kanálov. Pri Kuki malej máte k dispozícii 55 kanálov a aktívnych je 30ä15+15) kanálov. Celkový počet kanálov sa časom mení. Čo to však znamená? To znamená, že Vám v ponuke nebudú zavadzať kanály, ktoré nepozeráte a nemusíte ich všetky prepínať, ak niečo hľadáte. Ale si vyberiete len tie, ktoré naozaj pozeráte. Každý mesiac si ich môžete meniť. V každej tarife je polovica kanálov pevne daných (povinné kanály) a polovicu (voliteľné kanály) si môžete každý mesiac meniť.

Nastavovať si môžete tieto kanály v sekcii Moje kanály. Tu máte jednotlivé kanály zoradené do skupín Povinné kanály, Moje vybrané voliteľné kanály a Voliteľné kanály. Voliteľné kanály si meníte tak, že v skupine Moje vybrané voliteľné kanály máte pri každom kanály červené mínus. Kliknutím naň kanál odstránite. Potom v časti Voliteľné kanály kliknete na plus, ktoré je pri kanály, ktorý ste si vybrali.

Ak chcete kanály zoradiť podľa poradia, toto môžete urobiť iba vo fixnom zariadení – televízore a kanály sa Vám rovnako zoradia vo všetkých zariadeniach.

 

Späť hore

 

5. Zmena hesla a osobných údajov

Vaše heslo a kontaktné údaje si môžete zmeniť v sekcii Moje konto. Nájdete tu aj cenník, VOP a ďalšie dôležité informácie.

 

Späť hore

 

6. Spôsob platby

Platby si nadstavíte v sekcii Moje platby. Na vyber máte 2 spôsoby platby:

  1. Dobitie predplatného.

Stanovíte si sumu do 200€, ktorú si chcete predplatiť. Môžete ju uhradiť platobnou kartou alebo prevodom z účtu. Pred úplným vyčerpaním predplatenej sumy Vám príde emailom upozornenie.

  1. Uložiť kartu.

Na platby kartou v Kuki konte využívame platobnú bránu GoPay  www.gopay.com/sk. Po vložení Vašej platobnej karty do Kuki konta budú vaše platby realizované automaticky. Takže nemusíte neustále sledovať dobíjanie predplatného. Platby jednoducho zrušíte odstránením karty z Kuki konta.

 

Späť hore

 

7. Aktivácia Kuki v televízore a iných zariadeniach

Kuki telku môžete pozerať na smart televízoroch a zariadeniach uvedených na našej webstránke www.kukitv.sk v časti zariadenie. V prípade, že nemáte televízor alebo zariadenie k televízoru, na ktorom je Kuki možné prehrať, môžete si priamo u nás objednať univerzálny set-top box.

Inštalácia Kuki do jednotlivých zariadení je jednoduchá. Existuje niekoľko spôsobov podľa typu zariadenia:

  • Stiahnete si aplikáciu Kuki do mobilných zariadení z Google Play alebo App Store, podľa toho aký operačný systém používate. Pri inštalácii na mobilné zariadenie použijete na prihlásenie Kuki ID/email a heslo, ktoré ste si vytvorili pri prihlásení do Kuki konta.
  • Hlavne pri fixných zariadeniach (televízor, set-top box, Nvidia Shield TV) sa vám po ich spustení, alebo vyhľadaní a spustení aplikácie Kuki, zobrazí párovací kód. Ten vpíšete do políčka s nápisom „vlož párovací kód zariadenia“ v sekcii Moje zariadenie vo vašom Kuki konte. Potom už len kliknete na vedľajšie tlačidlo Párovať zariadenie.
  • Pri spustení Kuki v PC alebo notebooku jednoducho zadáte do svojho webového prehliadača Chrome alebo Firefox URL adresu https://play.kuki.tv . Na prihlásenie použijete Kuki ID/email a heslo, ktoré ste si vytvorili pri prihlásení do Kuki konta.

Štandardne máte pri Kuki veľkej a malej k dispozícii 1 fixné zariadenia (televízor, set-top box) a 5 mobilných. Pokiaľ potrebujete viac fixných zariadení (max. 3 na jedno konto) pridáte si v sekcii Moja Kuki službu Naviac telka. Nové zariadenie spárujete s Kuki kontom podľa inštrukcii uvedených vyššie.

Ak by ste mali aktivovaných viac zariadení a chcete niektoré z nich odstrániť alebo mu nepovoliť prehrávanie Kuki, môžete tak urobiť v sekcii Moje zariadenia.

 

 

Späť hore

 

8. Ukončenie alebo prerušenie telky Kuki

Keďže telka Kuki je bez viazanosti, môžete ju hocikedy prerušiť alebo zrušiť. Ale Kuki konto zostáva naďalej aktívne, preto môžete telku v budúcnosti hocikedy opäť aktivovať. Aktiváciu alebo zrušenie urobíte tak, že vložíte alebo odstránite platobnú kartu z Kuki konta. Ak riešite platby pomocou dobíjania predplatného, tak Vám telka funguje, ak máte dobité predplatné a nefunguje, ak predplatné nemáte dobité.